Directiva Ómnibus
Acreditar el cumplimiento de la normativa sobre precios promocionales mediante sellado de tiempo cualificado
Con la aplicación de la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Ómnibus), destinada a reforzar la protección de los consumidores en la Unión Europea, garantizar la transparencia y la veracidad de las prácticas de fijación de precios se ha convertido en una exigencia para las empresas que comercializan productos o servicios por internet.
Las sanciones pueden alcanzar hasta el 4 % del volumen de negocios cuando la empresa no pueda acreditar la integridad de los precios de referencia aplicados durante los 30 días anteriores.
Nuestras garantías de sellado de tiempo
para el cumplimiento de la Directiva Ómnibus
Autenticación
de los precios
Las promociones quedan documentadas de forma clara y permiten acreditar que los descuentos se calculan sobre precios realmente aplicados y no sobre precios de referencia incrementados artificialmente.
Prueba del
cumplimiento normativo
La solución permite a las empresas de comercio electrónico aportar de forma rápida y eficaz las evidencias necesarias durante auditorías o actuaciones de control.
Protección
frente a reclamaciones
Reduce el riesgo de litigios mediante documentación precisa, verificable y fiable.
¿Qué establece la Directiva Ómnibus europea
sobre la transparencia de los precios promocionales?
Esta normativa, cuyo objetivo es proteger a los consumidores frente a prácticas comerciales engañosas en materia de precios, exige una transparencia plena respecto de los precios promocionales. Las empresas deben poder demostrar que cualquier descuento aplicado se basa en un precio de referencia efectivamente ofrecido antes del inicio de la promoción.
Las inspecciones realizadas por las autoridades competentes, pueden dar lugar a sanciones importantes en caso de incumplimiento, incluidas multas de hasta 300.000 euros y dos años de prisión.
Demostrar el cumplimiento
de la Directiva Ómnibus (UE) 2019/2161
Una solución adaptada: Diseñada para sellar electrónicamente y archivar miles de precios de referencia cada día, proporcionando una evidencia jurídica que acredita el cumplimiento del Reglamento europeo aplicable a los precios promocionales.
Integración sencilla: Nuestro servicio se integra mediante API con sus sistemas actuales, lo que permite una implantación rápida y eficaz.
Especialización y acompañamiento: Nuestros especialistas le asesoran para aplicar con seguridad los requisitos regulatorios relativos a las promociones comerciales en línea.
¿Cómo funciona?
Paso 1
Configuración de la solución de sellado de tiempo de acuerdo con las necesidades de la empresa de comercio electrónico.
Paso 2
Conexión del sistema de Evidency con el sistema del cliente mediante API.
Paso 3
El sistema envía automáticamente a Evidency los documentos que deben sellarse con la frecuencia previamente definida.
Paso 4
Evidency recibe los documentos en formato digital, aplica el sellado de tiempo cualificado y devuelve al cliente el correspondiente token de sellado de tiempo.
Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información.
FAQ
sobre la Directiva Ómnibus
¿Qué es la Directiva Ómnibus y por qué afecta a los precios promocionales?
La Directiva Ómnibus (UE) 2019/2161 tiene por objeto reforzar la transparencia de las prácticas comerciales y mejorar la protección de los consumidores. Cuando una empresa aplica una promoción, está obligada a indicar el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores. Esta obligación hace necesario disponer de evidencias digitales fiables de los precios anteriores para acreditar el cumplimiento de la normativa sobre precios promocionales en caso de inspección o auditoría.
¿Por qué es necesario conservar una prueba del precio anterior a una promoción?
Conservar una prueba del precio aplicado antes de una promoción permite asegurar las prácticas comerciales y evitar sanciones durante las actuaciones de control realizadas por las autoridades competentes. Una evidencia sellada con un sellado de tiempo cualificado, protegida frente a alteraciones y completamente trazable, constituye un medio de prueba sólido de que el precio de referencia cumple los requisitos establecidos por la Directiva Ómnibus y protege a la empresa en caso de litigio.
¿Cómo garantiza el sellado de tiempo electrónico el cumplimiento de la normativa sobre precios promocionales?
El sellado de tiempo electrónico cualificado, conforme al Reglamento eIDAS, permite certificar de forma fehaciente la fecha y la hora en las que existía un determinado precio. Al asociar un sellado de tiempo cualificado a la información sobre precios, las empresas disponen de una evidencia digital con elevado valor probatorio, reconocida en toda la Unión Europea, que garantiza la integridad de los datos y acredita su existencia en la fecha indicada.
¿Qué documentos o datos pueden sellarse para acreditar los precios promocionales?
Pueden someterse a sellado de tiempo los siguientes elementos:
- Ficheros de precios (CSV, PDF o exportaciones de sistemas ERP o PIM).
- Capturas de pantalla de catálogos o páginas de producto.
- Bases de datos de precios.
- Documentos comerciales o tarifas de precios.
Posteriormente, estos elementos pueden protegerse mediante sello electrónico y archivarse para garantizar su integridad y su conservación a largo plazo.
¿Cómo puede integrarse el sellado de tiempo en mis sistemas de gestión de precios?
Las soluciones de Evidency se integran fácilmente mediante API con los sistemas existentes (ERP, PIM, herramientas de gestión de precios o plataformas de comercio electrónico). De este modo, la generación de evidencias puede automatizarse sin modificar los procesos de negocio, garantizando el cumplimiento continuado de la normativa y una gestión segura de las evidencias digitales asociadas a los precios promocionales.